КОНТАКТЫ ООО "ЕМАТИК"

История нашей компании начилась более 10 лет назад с создания интернет магазина по продаже различных инновационных электронных устройств импортируемых в россию из китая, европы и сша. Благодаря наличию опыта импортных операций и налаженным логистическим связям, выгодному географичесому положению параллельно выполнялись заказы на доставку в Россию различных автозапчастей. Со временем из всего ассортимента ввозимых под заказ запчастей были выделены двигатели б.у. как наиболее востребованный и дефицитный товар со стабильным спросом, что и легло в основу бизнеса нового предприятия.

В настоящий момент ООО Ематик является стабильно действующим и развивающимся предприятием с постоянным коллективом более 20 человек, складской, транспортной, технической инфраструктурой позволяющей обрабатывать несколько сотен ежемесячных заказов на различные марки двигателей, как для легковых так и грузовых автомобилей для клиентов со всех регионов России.

Предприятие является зарегистрированным участником внешнеэкономической деятельности и все импортные операции реализует самостоятельно взаимодействуя с таможенными службами РФ. За последний год в бюджеты различных уровней было уплачено более 10 миллионов рублей в виде таможенных платежей и налогов. Каждая партия товара проходит тщательный контроль таможенных служб Евросоюза и РФ, деятельность предприятия неоднократно проверялась различными контролирующими органами.

В своей деятельности, в отношениях с партнерами и клиентами мы четко придерживаемся норм законодательства РФ, особое внимание уделяется соблюдение жестких требований Закона о защите прав потребителей. Для этих целей существует юридическая служба, независимая служба контроля качества, каждая запчасть проходит тщательную проверку качества. Дополнительно, по требованию заказчика, каждый двигатель подвергается полной разборке с заменой всех расходных и изношенных запчастей.

Вся деятельность предприятия структурирована по отделам и систематизирована. Для каждого сотрудника существуют подробные должностные инструкции, от правильности выполнения которых зависит размер заработной платы. Каждый сотрудник лично заинтересован в скорейшем выполнении каждого заказа и в увеличении количества клиентов. Все телефонные переговоры записываются, электронная переписка сохраняется, любая спорная ситуация может быть проанализирована и вынесено правильное решение на основе фактов.

В отношениях с клиентами используется исключительно безналичная форма оплаты, что гарантирует постоянное наличие денежных средств на счетах фирмы и является залогом выполнения любых законных требований потребителя. Однако мы будем противостоять любым попыткам проявления "потребительского экстремизма".

Мы стремимся к лидерству в выбранном направлении бизнеса, постоянно внедряем новые подходы и технологии для улучшения качества нашей работы. Некоторые наши особенности пытаются копировать конкуренты, однако только благодаря полному комплексу наших преимуществ наши клиенты получают гарантировано лучшие условия на рынке. Мы, к сожалению, не можем гарантировать самые низкие цены и не стремимся к этому, всегда найдутся мошенники, предлагающие что-либо дешевле. Мы не покупаем запчасти с помоек и не можем конкурировать в ценообразовании с фирмами-однодневками, ввозящими "двигатели" по цене металлолома.

Целью нашей работы не является извлечении прибыли любой ценой. Мы стараемся создать четкую и прозрачную для клиента систему выполнения каждого заказа с минимальным влиянием человеческого фактора, с минимальным использованием ручного труда и с оптимальным сочетанием цена-качество. Мы продаем SECOND-HAND, однако мы не делаем этого в "вонючем подвале" и не хотим делать этого в "элитном бутике". Мы стремимся создать современный интеллектуальный супермаркет самообслуживания с проверенным товаром предсказуемого качества и по минимально возможным ценам. Пожалуйста, не выбирайте нас если вы привыкли общаться с продавцами на "базаре", либо считаете, что обращаясь к нам, делаете нам одолжение.

В своем супермаркете мы с радостью примем покупателя, который в состоянии самостоятельно выбрать товар, довезти его на интернет тележке до кассы, распечатать квитанцию, оплатить воспользовавшись услугами Почты россии или банковской картой, проверить соответствие товара заказанному с помощью личного кабинета на нашем сайте и в случае возникновения каких либо вопросов или проблем письменно изложить свои вопросы. Если вас устраивает наша философия и вы нуждаетесь в нашей помощи будем рады с вами сотрудничать.

Добро пожаловать!